Términos y condiciones

Al acceder, navegar o utilizar los sitios web, plataformas y servicios operados bajo la marca FourG Solutions (en adelante, "el Servicio"), aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar el Servicio.

• Proveedor: Garzón García Adrián Stiven (FourG Solutions)
• NIT: 1005190310-1
• Domicilio: Vereda Chaparral, Km 30 Aut. Medellín-Bogotá, Guarne, Antioquia, Colombia
• Contacto: four4gsolutions@gmail.com

FourG Solutions es un estudio de software que ofrece, entre otros, los siguientes servicios:

• Diseño, desarrollo y operación de plataformas web y móviles a medida.
• Automatización de procesos con inteligencia artificial e integración con LLMs (OpenAI, NVIDIA AI Endpoints, Anthropic, otros).
• Integración con APIs de terceros: Meta WhatsApp Business API, Meta Login, Google Workspace, n8n, Resend, Vercel, etc.
• Dashboards, BI, data tooling, ETLs y conexiones con bases de datos.
• Forensia digital, ciberseguridad, recuperación post-incidentes.
• Facturación electrónica DIAN (modalidad software propio) — plataforma Refrendia.

FourG Solutions actúa como Tech Provider registrado ante Meta Platforms, Inc. para integrar APIs de WhatsApp Business y Meta Login en soluciones de sus clientes. En esta capacidad:

• Implementamos integraciones bajo la dirección y autorización del cliente final, quien actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus usuarios.
• Cumplimos las Políticas de Plataforma de Meta, WhatsApp Business Policy y demás términos aplicables.
• No utilizamos los datos de usuarios finales con fines distintos a los servicios contratados por el cliente.

El cliente y los usuarios se comprometen a:

• No utilizar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas, engañosas o que violen derechos de terceros.
• No enviar spam, contenido ofensivo, discriminatorio, violento o material protegido sin autorización.
• No intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad del Servicio (ingeniería inversa, exploits, bots no autorizados).
• Cumplir las leyes aplicables, incluyendo regulación de datos personales (Habeas Data Colombia, GDPR, CCPA según corresponda).

Todos los contenidos del sitio (textos, código, gráficos, logos, tipografías, sonidos, videos) son propiedad de FourG Solutions o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación colombiana e internacional sobre derechos de autor.

Para proyectos contratados, los entregables (código fuente, documentación, credenciales) se rigen por el contrato específico de cada cliente. Por defecto y salvo pacto contrario, el cliente recibe una licencia de uso perpetua, no exclusiva, no transferible sobre el código entregado.

Los precios de los servicios contratados se acuerdan caso a caso mediante cotización formal. Toda cotización aceptada se rige por:

• Forma de pago: 50% al iniciar / 50% al entregar (salvo pacto específico).
• Tiempo de entrega: según cronograma indicado en la cotización.
• Validez de cotización: 30 días desde emisión.
• Facturación electrónica conforme a la normativa DIAN (Resolución 000165 de 2023).

El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, FourG Solutions no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupciones del servicio causadas por:

• Fallas o caídas de proveedores de infraestructura terceros (Vercel, Hostinger, Meta, Google, AWS, NVIDIA, etc.).
• Cambios en APIs externas que requieran adaptación posterior.
• Uso indebido del Servicio por parte del cliente o sus usuarios.
• Casos fortuitos, fuerza mayor, ataques de seguridad sofisticados.

La responsabilidad máxima agregada de FourG Solutions frente a un cliente, por cualquier reclamación derivada del Servicio, no excederá el monto facturado por dicho cliente en los últimos 6 meses.

FourG Solutions puede suspender o terminar el Servicio inmediatamente, sin previo aviso, si el cliente:

• Incumple estos Términos o el contrato específico.
• No paga las facturas en los plazos acordados (mora > 30 días).
• Realiza actividades ilegales o que pongan en riesgo a terceros.

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en esta URL. Cambios sustanciales serán notificados a clientes activos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a los jueces competentes del domicilio del proveedor (Antioquia, Colombia), salvo pacto arbitral específico en el contrato del cliente.

• Correo: four4gsolutions@gmail.com
• WhatsApp: +57 314 584 9576
• Sitio: fourgsolutions.com